四国B.M.C. 平成30年度11月研修会報告

  

2018年11月19日

四国B.M.C.

Banquet Manager’s Conference
全国宴会支配人協議会

日時 平成30年11月14日(水) 12時30分~16時00分
場所 ザ クラウンパレス新阪急高知
参加 9会員中3会員4名 賛助会員4社6名 オブザーバー参加1社3名 計13名
   中国B.M.C.参加者5名   計18名
文責 会長 中西克行

■昼食会(12:30~13:30)
出席者 3会員4名  賛助会員4社6名 オブザーバー1社3名 鈴木講師
内 容 
今回は恒例の中国B.M.C.様との合同研修会であったが、まだまだ被災の回復がままならないところ5名の方に参加いただいた。
冬期総会は来年2月6日(水)第一ホテル東京にて開催されることが決まった旨の報告
をおこなった。
来年1月より賛助会員として株式会社俄(にわか)様が加わることとなり、本日はオブザーバー参加いただいていることを報告。株式会社俄 碓井様よりご挨拶いただいた。
                                      以 上  

■研修会(14:00~16:00)
 出席者 昼食会参加18名プラス研修会聴講3名 計21名 
 講師 鈴木忠美人材育成事務所 代表 鈴木忠美 氏
内容 『「接客サービスの極意」~目からうろこの感動サービス~』

元東北B.M.C.会長 鈴木氏の実体験に基ずくサービスのありかたを語っていただいた
 心に感じたことは行動に
 行動には言葉を添えて
 言葉には笑顔を添えて

 ザ クラウンパレス新阪急高知様には調理師のみなさんを始め大変お世話になりました。
 ありがとうございます。
                                     以 上